Вячеслав Лащевский: «Необходимо работать с рисками, которые несет цифровое время»

29 октября в Общественной палате РФ состоялся круглый стол «Искусственный интеллект и рынок труда. Как обеспечить занятость в цифровую эпоху?».

«Очевидно, что эта проблема актуальна и значима. Мы все живем в цифровом мире и понимаем, что постоянно сталкиваемся с вопросами, которые являются оборотной стороной прогресса. Цифровое время несет риски для общества, риски, с которыми необходимо работать», — отметил модератор дискуссии первый заместитель председателя Комиссии Общественной палаты РФ, председатель совета директоров коммуникационной группы АГТ Вячеслав Лащевский.

«Вопрос того, насколько рынок труда трансформируется, уже не стоит. Трансформируется прямо сегодня и прямо сейчас, — подчеркнул сомодератор круглого стола, генеральный директор Центра развития деловых компетенций Олег Гуров. — В настоящее время некоторые виды трудовой деятельности перестают быть актуальными. Некоторые виды трудовой деятельности автоматизируются. Некоторые части труда становятся зависимы от техники, которую мы используем. И конечно, это требует изменения навыков, которыми мы должны обладать».

Профессор РАНХиГС, директор Green Capital Alliance Максим Сафонов считает, что для эффективного обсуждения вопросов, связанных с цифровизацией общественной жизни, важно создать специальный глоссарий, принимаемый большинством экспертного сообщества. Также возможно разграничить те виды деятельности, которые в перспективе автоматизируются, от тех, которые сохранятся.

«Какие-то вещи можно перевести в цифру, и все, что переводится в цифру, в эту цифру переведется. Но какие-то вещи бессмысленно переводить в цифру, и они не переведутся», — отметил Сафонов.

По его мнению, эмоции невозможно оцифровать, поэтому виды деятельности, в которых эмоции играют существенную роль, сохранятся в дальнейшем.

Заместитель директора межрегионального центра «Экспертиза» ПАО «Сбербанк России» Глеб Ефремов согласен, что цифровизация приводит к исчезновению профессий, которые легко автоматизируются, но при этом постоянно возникают и новые профессии.

«Если раньше миллион человек делал миллион платежек или делал миллион операций, то сейчас столько людей не нужно. Но появились новые темы, вызовы. Мы раньше никогда не говорили о таких специалистах, как фрод-аналитики, а они появились. И сейчас активно эта тема шагает по планете», — привел пример Ефремов.

Генеральный директор бизнес-отеля «Бородино» Артур Макаов поделился опытом из отрасли гостеприимства, которая сталкивается с серьезными вызовами при использовании современных технологий.

«Есть стартапы, когда несколько HD-камер на входе в гостиницу распознают эмоции человека и в режиме реального времени, пока гость идет от двери до сотрудника, выскакивают подсказки, как зовут гостя, в каком он сегодня настроении, стоит ли его отправить в номер или предложить чашку кофе, — рассказал Макаов. — Многие люди чувствительны к этим манипуляциям, они пытаются обороняться, а это соответствующий негатив. Поэтому и государство, и общество не готовы пока к внедрению таких технологий».

Писатель, создатель платформы u.today Игорь Шнуренко подробно остановился на проблемах в творческих профессиях в связи с расширением использования искусственного интеллекта и других цифровых технологий.

«И в журналистике, и во всех творческих процессах стремятся люди распознать алгоритмы сети, подстроиться под них, быть более популярными, сделать тексты, которые бы читались. Идет процесс роботизации, очень негативный, на мой взгляд», — отметил Шнуренко.

Председатель консультативного совета Роскомнадзора, директор Научно-образовательного центра инженерного образования на базе Губкинского университета Ирина Алехина считает: «Мы не в цифровом мире еще живем, мы живем в транзитном мире — в сложившейся экономике, сложившихся технологиях, и потихонечку переходим к той цифровой среде, к которой так стремительно пытаемся переместиться».

Алехина призывает не забывать о важной части цифровой трансформации — гуманистическом подходе. Именно он должен лежать в основе принимаемых решений, в том числе при определении профессий, которые передаются роботам.

Директор по персоналу Easy Group Юлия Дегтева рассказала о проблеме кадрового голода, которая существует в настоящее время и требует от желающих найти работу повышать свое мастерство и расширять набор компетенций.

«Есть большое количество рабочих мест. Сейчас нужны специалисты многофункциональные, которые не задействованы только на одной функции и готовы развиваться. То, что сейчас происходит, — определенный вызов и для людей, — отметила Дегтева. — Не только государство, не только бизнес должны отвечать за то, чтобы сохранить рабочие места, внедрить новые профессии. Но и люди сами должны очень активно предпринимать усилия, чтобы себя развивать».

Руководитель лаборатории «Сенсор-тех» Денис Кулешов поделился опытом повышения занятости специалистов с ограниченными возможностями здоровья, в частности слабослышащими. Он рассказал, как цифровые технологии помогают решить многие проблемы с доступностью для лиц с ОВЗ рабочих мест наравне с другими соискателями. Однако по-прежнему актуальна проблема психологических барьеров.

«Работодателю нужно пойти на большое количество компромиссов, чтобы в его штатном расписании позицию занял человек с инвалидностью. По факту сейчас люди с инвалидностью трудоустраиваются благодаря человеческому фактору — работодатель в лице непосредственного руководителя или главы компании сказал, что мы просто это будем делать, потому что это нужно делать», — отметил Кулешов.

Председатель центрального совета Всероссийского общества изобретателей и рационализаторов Антон Ищенко считает важным учитывать последствия цифровой трансформации также для производственных предприятий: «Не только сфера услуг, у нас есть промышленность. Это огромный сектор, в котором занято около 20 миллионов человек. И что будет с ними? Глобальные тренды показывают, что рентабельность в сфере производства резко падает за последние 40–50 лет. Это глобальный процесс, касается не только российской экономики».

В результате рентабельность сохраняется прежде всего в сфере интеллектуальной собственности.

«Главным двигателем в экономике сегодня является интеллектуальная собственность. Цифровизация создает предпосылки, чтобы эти идеи максимально быстро доходили до рынка», — отметил Ищенко.

Подводя итоги состоявшейся дискуссии, член Общественной палаты РФ Вячеслав Лащевский подчеркнул, что цифровая трансформация будет видоизменять рынок труда постепенно, при этом и будут появляться новые профессии, и сохранятся те профессии, которые тяжело автоматизируются: «Процесс во времени будет продолжительным, к нему нужно готовиться. Но мы понимаем, что человека с его душой, с его знаниями очень тяжело заменить машиной в очень многих областях знаний, во многих профессиях».