С взысканием долгов в сфере ЖКХ лучше справляются управляющие компании — Светлана Разворотнева

Член ОП РФ прокомментировала сообщения о том, что коллекторы готовят стандарты для работы с долгами по ЖКХ

«Я не уверена, что коллекторы будут работать в ЖКХ и рынок им будет интересен. Но время покажет», — сообщила РИА «Недвижимость» заместитель председателя Комиссии Общественной палаты РФ по ЖКХ, строительству и дорогам Светлана Разворотнева.

Тем не менее, по сообщениям в СМИ, коллекторы уже готовят стандарты для работы с долгами по ЖКХ, которые планируется представить в начале 2019 года. Стандарты саморегулирования готовит Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Светлана Разворотнева обратила внимание на то, что коллекторы ограничены в своих методах воздействия. «Думаю, что после принятия закона о коллекторской деятельности мы не увидим поджигания квартир, неприятных надписей и так далее. Управляющие компании имеют больше средств воздействия. Что могут коллекторы? Постоянно напоминать, причем с определенными ограничениями. А у управляющих компаний есть возможность отключить ресурсы за неуплату — например, отключить водоотведение, электроэнергию», — объяснила Разворотнева.

По ее словам, до сих пор коллекторы очень редко заходили в сферу ЖКХ. Деятельность коллекторов в ЖКХ стала актуальной после перехода на прямые договоры между собственниками и ресурсоснабжающими организациями.

«Это будет означать в том числе и то, что вопрос работы с потребителями ляжет на ресурсоснабжающие организации, но не все из них готовы к этому. Они понесут дополнительные затраты, им нужно создавать специальные отделы. Ресурсоснабжающие организации пытаются передать это на аутсорсинг и так далее», — указала Разворотнева.

При этом она считает, что основным методом взыскания долгов должны оставаться судебные решения.

«Привлечение коллекторов здесь актуально, но мне всегда казалось, что лучше договор заключать с управляющей организацией и доплачивать ей. Раньше они занимались сбором денег для ресурсников и работой с должниками бесплатно. На мой взгляд, управляющая компания сделает все лучше, потому что она постоянно работает с определенным домом, может высылать уведомления должникам», — заключила Разворотнева.