Волонтеры в помощь инвалидам: лайфхаки

В День добровольчества фестиваля «Добрые люди» прошел мастер-класс «Волонтерство „Абилимпикс“», на котором участники узнали основные правила помощи инвалидам.

В 2014 году Россия присоединилась к международному движению «Абилимпикс». Его цель — проведение конкурсов профессионального мастерства для людей с инвалидностью. Для помощи в проведении чемпионата были привлечены волонтеры. Со временем это взаимодействие переросло в настоящее движение «Волонтерство „Абилимпикс“», которое охватило 85 регионов страны. В этом году на 1000 участников чемпионата пришлось 450 волонтеров.

«Волонтерство „Абилимпикс“» объединило всю страну, — говорит Наталья Починок, председатель Комиссии ОП РФ по социальной политике, трудовым отношениям, взаимодействию с профсоюзами и поддержке ветеранов. — Мы завершаем этот год с рекордными достижениями. Наши волонтеры объединились на базе крупнейших вузов в регионах. Волонтеры в «Абилимпиксе» получают важные навыки и качества, например, как правильно, корректно, вежливо общаться с людьми с инвалидами, которые необходимы не только для проведения чемпионата, но и в повседневной жизни«.

Основная задача волонтера — помощь физическая и моральная. Однако нужно знать несколько важных правил о том, как это сделать тактично и не навредить.

Советы по работе с инвалидами-колясочниками дал Виктор Счастливый, специалист по связям с общественностью организации «Сильные активные молодые инвалиды».

«У каждого инвалида все индивидуально. Но мы все чувствуем тепло и заботу, если она проявляется. Люди с инвалидностью бывают замкнуты. Им не хватает дружеской составляющей. Когда мы контактируем, то важно понимать, что волонтер — это не обслуживающий персонал. Если человек что-то может сам делать, то нужно ему позволить это делать. Помощь должна быть по запросу. Если все идет как надо и человек может сам продвигаться, то надо ему позволить это. Инвалидная коляска — это личное пространство. Некоторым молодым людям неудобно, если их возят девушки», — сказал он.

По словам Виктора Счастливого, помощь колясочнику должна быть организована так: сначала нужно познакомиться и спросить, нужна ли помощь. Если помощь нужна, то обязательно нужно уточнить, как именно волонтер может помочь.

«Нужно понимать, как помогать. А то часто бывает так, что меня тащат — и я падаю. Либо у коляски что-то отваливается по дороге. Иногда нас просто роняют», — говорит он.

Для демонстрации Виктор попросил двух участников из зала — юношу и девушку — помочь ему спуститься со ступеньки сцены и подняться. Девушке он показал более легкий способ обращения с колясочником, юноше — потяжелее, но зато быстрый.

Дмитрий Алексеевских, представитель Всероссийского общества глухих, рассказал о том, как наладить коммуникацию с глухими людьми.

«Не удивляйтесь, что с глухим человеком трудно наладить коммуникацию. Ему тяжело говорить. Когда человек теряет слух, то следом идут и другие нарушения. Но никогда не называйте человека глухонемым — это оскорбление. Не бойтесь инвалида по слуху — он такой же человек, как и другие. Они сами боятся окружающий мир, потому что есть преграда в виде коммуникации. Надо рушить эту преграду. На чемпионате „Абилимпикс“ было много людей, мы терялись, и нам было очень приятно, когда к нам подбегали волонтеры и помогали быстро найти ту или иную площадку».

Чтобы понять, как общаться с инвалидом по слуху, Дмитрий предложил залу сыграть в психологическую игру. Представить, что девушка в аэропорту прошла контроль, вышла за стеклянную перегородку и вдруг вспомнила, что она забыла выключить утюг дома. Она оборачивается к юноше, который ее провожает, и через перегородку только жестами пытается объяснить, что произошло. Участники мастер-класса справились с этой задачей не сразу.

«Глухие или слабослышащие люди хорошо понимают бытовой язык жестов, — объясняет Дмитрий Алексеевских. — Если же вам нужно привлечь их внимание к вам, а человек на вас не смотрит, то можно топнуть ногой — мы очень хорошо реагируем на вибрации. Главное — не кричите. Когда вы кричите, у вас становится лицо злым, и глухой человек не понимает, почему вы на него сердитесь и что он сделал такого плохого».

Участники мастер-класса также узнали, как правильно вести себя с инвалидами по зрению: их, например, нельзя брать за руку, а нужно только предлагать ее. Иначе человек теряет контроль над ситуацией.

Напомним, фестиваль «Добрые люди» продлится до 25 декабря. Жители и гости столицы смогут посетить экспозиции и принять участие в мероприятиях без дополнительной регистрации. Вход на фестиваль свободный для всех желающих.

Программа фестиваля