НКО должны освоить Интернет и использовать все его возможности

Секция «Цифровые технологии на службе гражданского общества» началась фактически с места в карьер. Модератор Андрей Давидович, управляющий партнер платформы iGrajdanin, предложил сразу же рассмотреть конкретные практики.

Вице-президент «Рыбаков Фонд» Алена Светушкова рассказала, как появилось понятие «филтех»: «Это технологии, которые помогают людям помогать другим людям. В центре социального сектора стоит человек, а наши технологии помогают подойти максимально ближе к получателям, донорам и другим организациям. В мире существуют сотни платформ, которые собирают информацию об НКО и получателях. Это помогает делать работу некоммерческих организаций более эффективной. Ведь надо признать, что мы все используем в своей жизни цифровые решения».

Конкретный пример такого использования привел член Общественной палаты Российской Федерации Артем Метелев.

Он рассказал о работе сайта «ДобровольцыРоссии.рф», объяснил, какую информацию здесь можно найти, а также остановился на том, как подобные проекты помогают молодежи. Уже сейчас сайт «ДобровольцыРоссии.рф» можно причислить к числу удачных IT-решений, разработанных специально для НКО. Представители Иваново сразу выразили надежду, что в будущем будут работать вместе с этим проектом.

Артем Метелев рассказал также о механизме, когда волонтеры могут оценить работу организации и наоборот.

Председатель Общественной палаты Нижегородской области, председатель Совета ректоров вузов Нижегородской области Роман Стронгин отметил, что работа НКО в социальной сфере в современной России только начинает развиваться. Но уже сейчас понятно, что цифровые технологии могут помочь некоммерческим организациям быстрее получать нужную информацию и добиваться успеха.

Точно также им может помочь и грантовая поддержка, о которой говорил заместитель директора Фонда содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере Павел Гудков: «Сегодня у нас уже большая линейка грантов, мы запускаем 400-500 стартапов каждый год. Однако пока разработка решений, которые могут использоваться для НКО, — это пустующая ниша. В программе „Цифровая экономика“ необходимо добавить раздел „Общество“, а Фонд президентских грантов мог бы активно работать в этом разделе».

Статистика показывает, что только 5% НКО сегодня имеют представительство в Интернете, тогда как собирать средства, не используя цифровые технологии, не просто очень сложно, но и почти невозможно.

На секции говорили и о важности поисковых систем, куда приходят люди, чтобы найти информацию или совершить, например, покупку. НКО, у которого есть сайт с информацией об организации и документацией, получает серьезное преимущество: люди больше доверяют тем, о ком они могут легко все узнать. Однако не стоит забывать и о том, что этот сайт должен быть качественным, удобным для поиска, подчеркнули эксперты.

Член Общественной палаты РФ Марина Янина сначала остановилась на важности социально ориентированных интернет-сервисов в повседневной жизни: «Граждане не могут быть профессионалами во всем, поэтому нам нужно иметь под рукой удобный сервис, который помогает решить наши проблемы. В Интернете есть много программ, которые облегчают жизнь, технологии помогают планировать свое время. Надо понимать, что от того, насколько хорошо сделан сайт, зависит и отдача».

Но основная часть ее выступления была посвящена специфике и необходимости работы НКО в Интернете: «НКО должны вкладывать усилия, наполняя свой сайт информацией. Например, у НКО прошло мероприятие, необходимо выложить максимально информацию о нем, чтобы это все обработал поисковый робот. Вся информация должна быть доступна пользователям, если вы хотите, чтобы ваша НКО, ее деятельность дошла до других людей, была воспринята пользователями. Попадание в поисковики — это очень важный процесс, потому что иначе сайт НКО видят только те, кто специально зашел на эту страницу».

Марина Янина отметила также, что не стоит забывать о контенте: «Людям хочется получать новую информацию, а не перепечатки из других источников, делайте вашу информацию интересной».

Из зала сразу же поступило предложение проводить курсы по SMM и продвижению, чтобы люди на местах научились выдавать такой актуальный контент. А еще прозвучало предложение дарить НКО бесплатную рекламу в Интернете.