На новогодние праздники для туристов будет работать «горячая линия»

На слушаниях в Общественной палате, посвященным проблемам деятельности туроператоров, член ОП РФ, глава Экспертного штаба ОП по туризму Сергей Марков заявил, что ОП проведет мониторинг работы туроператоров и откроет «горячую линию» для туристов, попавших в сложную ситуацию.

«Будет проводиться общественный мониторинг туроператоров, работающих на массовых направлениях. Речь будет идти о мониторинге за перевозками туристов, отсутствием задолженности туркомпании перед страховщиком, размещением туристов и по ряду других направлений деятельности туроператоров. Мы будем активно сотрудничать с Ростуризмом и стараться предупреждать банкротства туркомпаний, а также вести диалог с туристами, которые попали в сложную ситуацию в связи с банкротством турфирм», — пояснил Марков.

Для этого 20 декабря на период новогодних праздников ОП совестно с Ростуризмом откроет «горячую линию» для туристов, оказавшихся в сложной ситуации. По словам члена ОП, очередная волна массовых банкротств туркомпаний может прийтись на новогодние праздники в связи с ослаблением курса рубля — распродажная стоимость путевок не соответствует актуальным ценам туристических услуг.

«Мы не можем предупредить банкротства, но мы должны позаботиться о том, чтобы туристы не зависали на сутки в аэропортах, чтобы до них вовремя доходила информация. Эту ситуацию мы хотим переломить с помощью «горячей линии», — добавил Марков.

Председатель Экспертного совета Госдумы по внутреннему и въездному туризму Сергей Кривоносов в свою очередь отметил дисбаланс между внутренним и выездным туризмом. По его словам, на каждого туриста, путешествующего по России, приходится 10 выезжающих за границу: «для того, чтобы исправить ситуацию, нужно сделать отечественный туристический продукт конркунтоспособным, а для этого нужно создать инфраструктурные условия».

Он предложил ввести косвенное регулирование цен, «позвездочно» классифицировать российские отели, сертифицировать туристические маршруты, а также изменить ценовую политику перевозчиков.

Председатель Комитета по вопросам санаторно-курортного комплекса и туризма Заксобрания Краснодарского края Александр Джеусподдержал идею изменения системы турперевозок. «Более половины туристов приезжают к нам на машинах, потому что нет альтернативы по цене. Проблему транспортной доступности российских курортов нужно решать системно», — убежден он.