18 мая, 2012
RSSПечать
Спасибо Сычеву: банкиры опомнились
18 мая член Общественной палаты РФ Диана Гурцкая встретилась с заместителем председателя Правления банка ВТБ 24 Михаилом Кожокиным, чтобы обсудить ситуацию с отказом в выдаче кредита инвалиду Андрею Сычеву.
Михаил Кожокин еще раз подчеркнул ошибочность действий сотрудников регионального подразделения банка и готовность предоставить автокредит Андрею Сычеву. Кроме того, Кожокин ознакомил Диану Гурцкая с уже подготовленными и распространенными среди региональных подразделений рекомендациями по внимательному и грамотному взаимодействию с клиентами, имеющими инвалидность.
«Я очень рада, что банк сразу признал недочеты и пошел навстречу, - отметила Диана Гурцкая по итогам переговоров. - Более того, мы договорились о том, что Михаил Кожокин примет участие в нашей прямой линии по проблемам людей с ограниченными физическими возможностями и расскажет о порядке взаимодействия инвалидов и банковского сектора».
