Минтранс попросили отменить плату за выбор места в самолете

Министерство транспорта РФ попросили запретить авиакомпаниям брать обязательную плату за выбор места в самолете при онлайн-регистрации на рейс. С такой инициативой выступило Общероссийское объединение пассажиров.

Сегодня многие российские перевозчики не дают возможности пройти онлайн-регистрацию без доплаты за выбор места в самолете. Таким образом пассажир, не желающий платить деньги, может зарегистрироваться на рейс только в аэропорту, простояв в очереди. Навязывание платной услуги выбора места ущемляет права потребителей и противоречит законодательству, говорят эксперты. Подробнее>>

18.03.2021 18:35

Андрей Максимов

«Общероссийское объединение пассажиров (ООП) абсолютно право: навязывание подобной услуги является незаконным. Если зафиксированы случаи, когда авиакомпания не дает возможности пройти онлайн регистрацию без оплаты выбора места, то это является нарушением — навязанной услугой, что запрещено гражданским и антимонопольным законодательством в нашей стране.

В этом смысле письмо ООП — это не предложение по изменению законодательства или иных нормативных правовых актов, а именно борьба с нарушениями, которые встречаются, и с правоприменительной практикой, которая не соответствует в данном случае правилам авиаперевозок.

Ранее поднимался вопрос об оплате регистрации на стойках. Компания “Аэрофлот” предлагала изменить нормативную базу с тем, чтобы регистрация пассажиров на стойках авиакомпании в аэропорту была платной. С точки зрения закона квалифицировать это как отдельную услугу ничего не мешает, некоторые бюджетные компании так и делают. Другой момент: в практике делового оборота в авиационной отрасли сложилось мнение, что схема дополнительной оплаты при регистрации на стойке используется только компаниями-лоукостерами. Потому что для авиаперевозчиков премиального и среднего сегмента это считается имиджево неприемлемым и невыигрышным.

У авиакомпаний есть возможность пойти другим путем: в случае онлайн регистрации на сайте авиакомпании давать дополнительную скидку».

Мы на площадке Общественной палаты РФ с участием экспертов будем продолжать обсуждать проблемы, возникающие в авиационной отрасли».