RSS Eng

26 декабря, 2018

RSS

Печать

Южноуральских туристов научили защищать свои права

Практические советы жителям региона дали гости проекта ОП Челябинской области «Час с экспертом»

Южноуральских туристов научили защищать свои права

Что делать, если туркомпания недобросовестно исполнила свои обязательства? Куда обратиться если отдых испорчен? Как не попасть к турфирме-однодневке? Практические советы на эти темы жителям региона сегодня дали гости проекта ОП «Час с экспертом».

Первый заместитель председателя Общественной палаты Челябинской области Николай Дейнеко напомнил, что с ноября ОП собирает и анализирует жалобы от жителей региона, пострадавших от туроператора «Жемчужная река». Южноуральцы оказались в числе россиян, которые не смогли заселиться в забронированные отели на китайском острове Хайнань.

Участники встречи рассказали, что «Жемчужная река», с 12 декабря прекратившая свою туроператорскую деятельность, имеет не самую лучшую репутацию. Компания злоупотребляла понятием «овербукинг», неоднократно отменяла и переносила вылеты. Именно поэтому многие агенты давно отказались от работы с ней. Пострадавшим от «Жемчужной реки» необходимо обращаться в суд и страховую компанию «Орбита». Перечень документов можно найти на сайте www.sk-orbita.ru.

Президент НП «Челябинская ассоциация туристический организаций», генеральный директор Турбюро «Спутник» Челябинске Людмила Мосина рассказала собравшимся о том, что приобретать путевки нужно исключительно в проверенных фирмах, долго работающих на рынке и входящих в Ассоциацию туристический организаций. Посмотреть перечень таких компаний можно на сайте www.chato.ru.

Юрист Игорь Косицын акцентировал внимание на том, что насторожить должны также негативные отзывы других туристов и слишком низкая цена тура. А заместитель директора Центра развития туризма Челябинской области Ярослава Погорелова выразила мнение о том, если бюджет на отдых ограничен, лучше не рисковать своими деньгами и потратить эти средства на отпуск на Южном Урале: летом — на озерах, зимой — горнолыжных комплексах.

В рамках встречи эксперты ответили на ряд других актуальных вопросов. В частности, пояснили, что турфирма не имеет права перенести дату вылета или изменить длительность тура в одностороннем порядке.

Ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Челябинской области Екатерина Колбина рассказала о проверках туроператоров и отметила, что доля жалоб на турбизнес на Южном Урале очень мала.

Пресс-служба Общественной палаты Челябинской области

Теги: Челябинская область

Календарь событий

предыдущий месяц следующий месяц  
 

Вход

Войти на этот сайт вы можете, используя свою учетную запись на любом из предложенных ниже сервисов. Выберите сервис, на котором вы уже зарегистрированы.

Войти под профилем Вконтакте

Войти

Внимание!

Голосовать могут только зарегистрированные пользователи.

войти зарегистрироваться